Доставка та оплата
Ми хочемо, щоб отримання ваших замовлень було максимально зручним і зрозумілим. Тут ви знайдете всю інформацію про те, як ми доставляємо замовлення в Україні та за кордон, як працює оплата й що варто врахувати при отриманні посилки.
Ми не здійснюємо доставку до країн-агресорів, таких як росія та білорусь.
1. Доставка по Україні
- Доставка здійснюється службою Нова пошта.
- Якщо товар є в наявності, відправка здійснюється протягом 3 робочих днів. Для позицій із позначкою «Індивідуальне виготовлення» (наприклад, комплекти постільної білизни) термін виготовлення становить від 3 до 5 робочих днів, після чого замовлення передається перевізнику.
- Доставка по Україні зазвичай займає 1–3 робочих дні після відправлення.
- Доставка по Україні безкоштовна для замовлень від 5000 грн.
2. Міжнародна доставка
- Ми доставляємо замовлення за кордон службами Ukrposhta та Nova Poshta Global — це надійні та перевірені перевізники, які дозволяють отримати замовлення швидко та за оптимальними тарифами.
- Якщо товар є в наявності, відправка здійснюється протягом 3 робочих днів. Для позицій із позначкою «Індивідуальне виготовлення» (наприклад, комплекти постільної білизни) термін виготовлення становить від 3 до 5 робочих днів, після чого замовлення передається перевізнику.
- Орієнтовний термін міжнародної доставки становить від 5 до 30 робочих днів залежно від регіону: для ближніх країн Європи — від 5 до 10 робочих днів, для найвіддаленіших куточків світу — до 30 робочих днів.
- Вартість міжнародної доставки — від 30 $ (точна сума розраховується автоматично при оформленні замовлення залежно від регіону доставки).
- Митні збори, податки та інші додаткові платежі у країні отримувача не входять у вартість товару і оплачуються покупцем окремо.
3. Оплата
- Карткою на сайті — швидко і без додаткових комісій.
- Накладений платіж — доступний для замовлень по Україні. Комісія за послугу: 20 грн + 2 % від суми замовлення.
- Оплата на IBAN (Україна) — якщо вам зручніше оплатити безготівково, ми можемо надати реквізити для оплати на рахунок у гривні.
4. Перевірка замовлення при отриманні
- Ми уважно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, щоб бути впевненими у його якості та повноті. Проте ми розуміємо, що людський фактор існує, або товар може бути пошкоджений під час транспортування.
- Перевіряйте ваше замовлення одразу при отриманні у відділенні.
- Якщо ви виявили пошкодження, брак або невідповідність замовленню — повідомте нас якомога швидше на hello@buttia.com, опишіть ситуацію та додайте фото. Ми швидко зв’яжемося з вами і запропонуємо рішення: заміна товару, ремонт або повернення коштів.
- Детальні умови обміну та повернення ви можете знайти у розділі Обмін та повернення.